Termo de Uso e Condições

TERMOS DE USO E CONDIÇÕES

Bem-vindo à Uníssono.

Ao acessar e realizar compras em nosso site, você concorda com os Termos de Uso e Condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente as informações antes de finalizar qualquer pedido. Caso não concorde com estes termos, pedimos que não utilize nossos serviços.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS Ao utilizar nosso site e nossos serviços, o usuário confirma ter lido, compreendido e aceito todos os Termos e Condições aqui estabelecidos, bem como as nossas Políticas de Frete, Privacidade e Trocas/Devoluções.

2. CADASTRO DE USUÁRIO Para realizar compras, poderá ser exigido um cadastro prévio. O cliente é o único responsável por garantir que as informações fornecidas (como nome, CPF, endereço e dados de contato) sejam verdadeiras, exatas e estejam atualizadas. A Uníssono não se responsabiliza por problemas na entrega decorrentes de endereços cadastrados incorretamente pelo cliente.

3. PRODUTOS E SERVIÇOS Fazemos o possível para que as fotos, descrições e especificações dos produtos exibidos em nossa loja sejam as mais precisas possíveis. No entanto, não garantimos que a exibição de cores em monitores ou telas de celulares seja 100% fiel ao produto físico. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar ou descontinuar produtos, bem como alterar suas descrições e preços.

4. PREÇOS E PAGAMENTOS Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço válido será o exibido no momento da finalização da compra (checkout). Trabalhamos com plataformas de pagamento seguras e reconhecidas no mercado. A aprovação da compra está sujeita à validação da operadora do cartão de crédito ou à compensação do boleto/Pix.

5. ENVIOS E ENTREGAS Atuamos com o modelo de envio direto do fornecedor. Isso significa que alguns de nossos produtos são despachados de centros de distribuição parceiros, podendo ser nacionais ou internacionais.

Prazos: O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento e envio do código de rastreio.
Alfândega: Conforme descrito em nossa Política de Frete, a Uníssono arcará com eventuais taxas alfandegárias de produtos importados. Se o seu pacote for taxado, entre em contato com nosso suporte para que possamos realizar o pagamento e liberar sua encomenda.

6. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS A Uníssono respeita o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O cliente tem o direito de arrependimento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, além de garantia contra defeitos de fabricação. Para iniciar um processo de devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso inadequado. Para mais detalhes, consulte nossa página específica de Política de Trocas e Devoluções.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e códigos (como nossa vitrine React e arquitetura de dados), é de propriedade exclusiva da Uníssono ou de seus fornecedores parceiros, sendo protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual aplicáveis. É expressamente proibida a cópia, reprodução ou uso não autorizado de qualquer material.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE A Uníssono não será responsabilizada por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso inadequado dos produtos adquiridos em nossa loja, ou pela impossibilidade temporária de acesso ao nosso site por motivos técnicos.

9. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS A Uníssono reserva-se o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Uso e Condições a qualquer momento. É responsabilidade do cliente verificar esta página periodicamente. O uso contínuo do site após a publicação de alterações constitui aceitação tácita das mesmas.

10. CONTATO E SUPORTE Caso tenha qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso e Condições, ou precise de suporte relacionado ao seu pedido, nossa equipe está à disposição através dos canais abaixo:

E-mail: contato@unissono.app
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 8:00h às 18:00h, e aos sábados, das 8:00h às 12:00h.